Lâu nay, Vinpearl Phú Quốc vẫn được xem là địa điểm hút khách bậc nhất tại đảo Ngọc với hệ thống phòng chất lượng, nhân viên chuyên nghiệp thân thiện cùng chuỗi tiện ích đẳng cấp đạt chuẩn 5*. Để có một kỳ nghĩ vui vẻ trọn vẹn, du khách cũng cần nắm được một số quy định khi nghỉ dưỡng tại Vinpearl Phú Quốc dưới đây.
Số điện thoại ☎️ Hotline tư vấn: 0866.010.055
1. Quy định nhận phòng và trả phòng
Quý khách nghỉ dưỡng tại Vinpearl Phú Quốc Resort & Villas cần mang theo những giấy tờ sau để nhận phòng:
Chứng minh thư nhân dân hoặc Passport
Đối với trẻ em cần mang theo giấy khai sinh có dấu đỏ
Thẻ xác nhận đặt phòng hoặc mã code điện tử
Thời gian nhận phòng:
Trừ khi có thông báo hoặc xác nhận khác từ Khách Sạn:
+ Thời gian nhận phòng tại Khách Sạn là từ 14:00 giờ ngày khách đến. Các yêu cầu nhận phòng sớm trước 14:00 giờ cần được thông báo trước và có xác nhận của khách sạn tùy theo công suất, tình trạng phòng sẵn có nhưng không sớm hơn 12:00 giờ ngày Khách đến.
+ Nhận phòng sớm trước 6:00 giờ sáng sẽ chịu phí tương đương với 100% Giá Gói Phòng đã mua.
+ Nhận phòng sớm từ sau 6:00 giờ sáng đến 12:00 giờ sáng sẽ chịu phí tương đương 50% Giá Gói Phòng đã mua.
Các khoản phí nhận phòng sớm sẽ phải thanh toán ngay tại thời điểm thông báo đề nghị nhận phòng sớm được khách sạn xác nhận.
Thời gian trả phòng:
Trừ khi có thông báo hoặc xác nhận khác từ khách sạn:
Thời gian trả phòng tại khách sạn không muộn quá 12:00 giờ.
+ Khách có thể trả phòng muộn tùy theo tình trạng phòng sẵn có được Khách Sạn xác nhận và phải trả thêm phí như sau: 50% Giá Gói Phòng nếu trả phòng từ sau 12:00 giờ đến 21:00 giờ; 100% Giá Gói Phòng nếu trả phòng sau 21:00 giờ.
+ Sau khi hoàn thành các thủ tục nhận phòng, Khách sẽ phải thanh toán tiền Giá Gói Phòng cho toàn bộ khoảng thời gian lưu trú như đã đăng ký với khách sạn, không phụ thuộc vào việc khách trả phòng trước thời gian trả phòng.
+ Các khoản phí nhận phòng sớm/trả phòng muộn nêu trên sẽ được tính theo Giá Công Bố của Vinpearl khi Khách trực tiếp thanh toán cho Vinpearl hoặc giá theo hợp đồng/thỏa thuận giữa Vinpearl và Đối Tác nếu Đối Tác là bên thanh toán.
2. Quy định hủy đổi của khách sạn
Việc hủy đổi phòng của khách sạn Vinpearl Phú Quốc sẽ được quy định tùy theo các giai đoạn. Cụ thể:
Đối với giai đoạn thường việc hủy đổi phòng khách sạn được thực hiện theo quy định sau:
+ Quý khách hủy/đổi phòng trước 10 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật), việc hủy đổi phòng sẽ không tính phí.
+ Quý khách hủy/ đổi phòng trong vòng 07 – 10 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật), ngày trước khi nhận phòng Quý khách sẽ chịu phạt 50% của tổng phí phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú.
+ Quý khách hủy/ đổi phòng trong vòng 06 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật), ngày trước khi nhận phòng, Quý khách sẽ chịu phạt 100% của tổng phí phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú.
Đối với giai đoạn lễ tết, cao điểm hè:
+ Quý khách sẽ không được thay đổi về ngày & tên khách
+ Quý khách hủy phòng trước 48 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật) sẽ được chấp nhận và không tính phí.
+ Quý khách hủy phòng trong vòng từ 17 – 48 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), trước khi nhận phòng phạt 50% của tổng phí phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú.
+ Quý khách hủy phòng trong vòng 16 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật ), trước khi nhận phòng phạt 100% của tổng phí phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú.
Lưu ý: Đối với những việc như giảm số lượng phòng, giường phụ, thay đổi ngày Check in – Check out và phụ thu trẻ em,… Vinpearl Resort cũng xem như hủy phòng và tính phí phạt như trên.
3. Quy định về giá phòng Vinpearl Phú Quốc trẻ em và giường phụ
Du khách nghỉ dưỡng tại Vinpearl Phú Quốc nên quan tâm và tìm hiểu quy định về giá phòng Vinpearl Phú Quốc trẻ em và giường phụ trước. Không có mức giá phụ thu cố định vì còn phụ thuộc vào giai đoạn khách lưu trú, số người và số đêm, để biết chính xác, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn chi tiết.
Vinpearl quy định:
– Đối với trẻ dưới 04 tuổi, Vinpearl miễn phí cho trẻ ngủ chung với phụ huynh.
– Đối với trẻ từ 04 – 11 tuổi, Vinpearl tính phí phụ thu như sau:
+ Có 01 trẻ em trong 1 phòng: phụ thu thêm 800.000vnd/trẻ/đêm – 1.200.000vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.400.000 vnđ/trẻ/đêm
– Đối với trẻ em từ 12 tuổi trở lên, Vinpearl tính phí như 1 người lớn. giá phụ thu từ 1.350.000 – 2.200.000 vnd/đêm
– Vinpearl quy định, mỗi phòng tối đa 04 người (03 người lớn và 01 trẻ em dưới 12 tuổi hoặc 02 người lớn và 02 trẻ em dưới 12 tuổi)
– Riêng các loại phòng villa không kê được giường phụ
4. Quy định hủy/đổi dịch vụ
Đối với việc hủy/đổi dịch vụ, Vinpearl tính phí như sau:
– Phí hủy/đổi của một dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch.
– Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
– Mức phí xử lý giao dịch được tính như sau:
+ Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
+ Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ
Liên hệ đặt phòng Vinpearl Phú Quốc với mức giá tốt nhất. Gọi ngay
Số điện thoại ☎️ Hotline tư vấn: 0866.010.055
Ưu đãi có hạn! Liên hệ ngay nhận luôn ưu đãi.
